Biografía
Estudió Biblioteconomía y Documentación en la Universidad de California en Berkeley, licenciándose en 1967 y siendo investida doctora en 1972. Ha dado clases en la Universidad de Maryland y en la de Washington, de la que es profesora titular desde 1981. La Universidad de California en Los Ángeles la nombró profesora emérita de su departamento de Estudios de Información.
También ha dirigido proyectos de investigación de información digital para la empresa privada, instituciones culturales tan importantes como la Biblioteca del Congreso (EE UU) o en el extranjero.
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